Prozessoptimierung

Der Stresszyklus wird dein Unternehmen zerstören

Stress ist ein Virus. Ein Virus der, wenn er nicht im Zaum gehalten wird, sich langsam im Unternehmen ausbreitet und es zerstört. Schauen wir uns in diesem Artikel einmal genauer an, was der Stresszyklus ist und wie du dagegen angehen kannst. Stress ist ein Problem, womit jedes Unternehmen zu kämpfen hat. Egal wie klein oder …

Der Stresszyklus wird dein Unternehmen zerstören Weiterlesen »

Was ich im Call Center für das Unternehmertum gelernt habe

Das Call Center ist wie Hinterhof Cagefights. Brutal, shonungslos und ohne Gnade. Dabei lässt sich das ganze in zwei Bereiche unterteilen, die sich im Endeffekt aber nicht viel nehmen. Das wären Inbound (eingehende) und Outbound (ausgehende) Call Center. Meine nahezu gesamte Berufslaufbahn fand in mehreren Call Centern statt. Was ich aus dieser Zeit für mein …

Was ich im Call Center für das Unternehmertum gelernt habe Weiterlesen »

Effizienzsteigerung – Ohne Prozessoptimierung geht‘s nicht

Eine stetige Effizienzsteigerung zur Senkung der Kosten und Steigerung der erbrachten Leistung ist im Alltag essenziell! Doch was bedeutet Effizienzsteigerung? Mit Effizienzsteigerung ist gemeint, ein definiertes Ziel mit möglichst wenig Aufwand und Ressourceneinsatz zu erreichen. Der Fokus liegt auf der Optimierung der täglichen Schritte zum Ziel. Den Prozessen. Die Steigerung der Effizienz wird durch die …

Effizienzsteigerung – Ohne Prozessoptimierung geht‘s nicht Weiterlesen »